每大项有4-5个评价标准,分别给分,卓越(4.5),优秀(4),一般(3.5),待改进(3),较差(2.5) 综合得分计为工作能力得分
这里不区分级别,资深DBA,高级DBA,DBA 按同一标准打分。
01.责任感和主动性
1:设定工作目标
- 卓越:有高度的责任感,自己设立挑战目标,并实现目标;在工作责任和任务上挑战自己的极限,为公司创造最大价值
- 优秀:以极大的责任心去 设立非常挑战性目标;主动要求承担更多责任和工作
- 一般:给自己设立挑战性目标;严格要求自己;主动要求承担责任和工作
- 待改进:给自己设立容易达到的目标,不严格要求自己;不主动要求工作和责任
- 较差:不设立目标,不要求自己;推托工作和责任
2:工作效率效果
- 卓越:效率非常高,紧迫感非常强,今日事今日毕。全力以赴保证完成任务。树立标准,积极地影响他人
- 优秀:效率非常高,紧迫感非常强,今日事今日毕。全力以赴保证完成任务
- 一般:效率高,紧迫感强,在限定时间能完成任务
- 待改进:做事效率不高,紧迫感不足,有时不能在限定时间能完成,偶尔出错
- 较差:做事拖沓、无紧迫感、无责任心,不能在限定时间能完成工作,时常出错
3:承担责任
- 卓越:有自我批评,自我激励的能力;追求卓越,在责任感/主动性上是员工典范
- 优秀:勇于承认错误而不找借口,积极改正错误;正面积极地影响他人
- 一般:承认错误不找借口,积极改正错误
- 待改进:有时不承认错误,有时责怪别人
- 较差:不承认错误,抱怨和指责别人;态度、言行消极地影响他人
4:奉献精神
- 卓越:愿意为公司/团队利益而牺牲个人利益
- 优秀:在任何情况下,关注公司/团队利益多于个人利益
- 一般:在大多数情况下,关注公司/团队利益多于个人利益
- 待改进:能平衡个人和公司/团队利益
- 较差:关注个人利益多于公司和团队
02.解决问题能力
1:解决问题
- 卓越:洞察工作和流程中的潜在问题,预先就可能出现的问题提出解决方案,避免问题的出现
- 优秀:解决用户问题时经常能让用户非常满意
- 一般:解决用户问题时经常能让用户满意
- 待改进:解决用户问题时有时能让用户满意
- 较差:不能够解决用户问题,不能让用户满意
2:履行工作职责
- 卓越:超出职责范围的解决公司面临的困难,并超额完成任务
- 优秀:能够履行职责并超额完成任务
- 一般:能够履行职责并完成任务
- 待改进:有时能够履行职责并完成任务
- 较差:不能够履行职责并完成任务
3:处理复杂问题
- 卓越:综合运用逻辑和直觉以获得最好的解决办法;快速和正确地解决问题;认识到产生问题的根本原因,一劳永逸的从系统或流程或人员上彻底解决
- 优秀:通过分析各种复杂数据,找出关键问题,得出理性的结论并付诸于行动,取得预期目标
- 一般:能够分析和解决复杂问题;能就新出现的问题提出合理解决办法
- 待改进:面临复杂问题时所提出方案不是充分必要;但会处理比较简单的问题
- 较差:在面对复杂问题时需要帮助;做事无轻重缓急
4:态度信心和持续改进
- 卓越:是某一领域的专家,有必胜信心,永远追求卓越
- 优秀:把持续改进和提高作为工作和人生态度;面对困难和挑战总是有办法
- 一般:有不解决问题不罢休的、积极的、有办法态度
- 待改进:碰到自己无法解决的问题积极向上反映;遇到挫折有时不能快速调解恢复积极心态
- 较差:对所碰到的问题无动于衷,不向上反映,不去寻求解决方案;遇到挫折容易丧失信心
03.团队协作
1:对团队贡献
- 卓越:与他人共同努力,对团队超出目标起到决定性的作用
- 优秀:对团队实现目标贡献非常大
- 一般:对团队实现目标贡献很大
- 待改进:对团队实现目标贡献一般
- 较差:对团队是否完成目标不十分关心,也不做出应有贡献
2:配合默契分享知识
- 卓越:积极主动地,在适当的时机将有能力的人和有用的信息汇聚在一起;共享共担、共同成长
- 优秀:积极沟通、主动分享、通过构建共同的目标赢得尊重和信任
- 一般:积极主动分享经验知识、与他人配合默契,拾遗补缺,共同成长
- 待改进:只喜欢与有相似背景的人沟通交流合作,分享经验和知识
- 较差:不愿分享经验和知识、不愿与他人合作
3:诚信和建设性工作关系
- 卓越:展示诚信,通过真诚地尊敬-并关心他人去赢得信任,具有非常善于理解他人的高超技能,并适应各种情境,建立并保持建设性人际关系;正面影响激励他人,使大家积极地朝着同一个方向前进。
- 优秀:通过调整个人行为,形成建设性的人际关系,适时采取措施团结他人,鼓励参与,使人们朝着共同的目标奋进
- 一般:能建立并保持建设性的工作关系;能化解分歧和冲突。
- 待改进:只能与部分人建立和保持建设性的工作关系。尝试理解别人,进而被别人理解。
- 较差:不能建立建设性的工作关系。不关注他人感受
4:群策群力
- 卓越:营造积极氛围,使大家畅所欲言、群策群力、执行有力
- 优秀:决策前充分发表意见,决策后坚决执行。表现出强大的个人诚信
- 一般:决策前积极发表意见,决策后主动执行。表现出个人诚信
- 待改进:为避免分歧,而不是为完成任务,决策前有保留地发表意见,决策后能执行,偶有事后诸葛亮的行为
- 较差:决策前不发表意见,决策后不执行。传播消极信息
04.沟通能力
1:理解用户需求有效推介
- 卓越:通过分析用户需求共性,为用户提供超出其期望的解决方案
- 优秀:完全理解用户需求,为用户提供最优方案
- 一般:理解用户复杂需求,持续地把产品和服务有效地介绍给用户
- 待改进:不能理解用户复杂需求,不能持续地把产品和服务有效的介绍给用户
- 较差:不能理解用户需求,不能把产品和服务有效地介绍给用户
2:聆听理解对方观点
- 卓越:完整的听取他人意见,将注意力集中到整个谈话中
- 优秀:交谈过程中积极认真听取他人见解
- 一般:在交谈中仔细倾听、完整理解
- 待改进:在谈话中能把握要点;能听取他人的意见
- 较差:不耐心倾听谈话
3:演讲与表达
- 卓越:十分成功的帮助他人理解复杂问题; 知道如何推出和解释主要概念
- 优秀:综合运用口头、书面和其他方式,有效帮助他人理解复杂问题
- 一般:可以用清晰的思维介绍和解释某项事物;观点鲜明有力
- 待改进:和他人沟通时给予反应,但观点不鲜明独到
- 较差:和他人沟通时未能给予恰当反应
4:善于和各种人沟通
- 卓越:致力于积极、努力地去和各个团队交流;确定和核查想法和概念在交谈中被完全理解
- 优秀:积极的和不同的团队进行交流
- 一般:可以根据商业需要与各种人有效沟通
- 待改进:只乐于与某类人交流
- 较差:通常避免与人沟通
5:影响与说服有力
- 卓越:因为倾听和表达有力,可以轻松的说服他人
- 优秀:可以有效的,成功的说服他人
- 一般:可以就复杂问题说服他人
- 待改进:只能解释简单而显而易见的问题,不能就复杂问题有效地说服他人
- 较差:不愿意也不能够劝说别人
如果带团队(包括小组长,导师等角色)
05.领导力
1:远见和洞察能力
- 卓越:具有不同寻常的能力辨别什么时候应该改变方向,并快速行动使之发生,成为动员员工跟随新方向的主要因素
- 优秀:在为一个团队设定新的方向时,具有重大影响力。具有非常强的决策能力
- 一般:能够做出正确决策和合理计划,领导完成计划
- 待改进:具备交流或者共同解决问题的技巧,但不能设定方向,更多地充当了协调的角色
- 较差:没有主见,只能够在已经定好方向的基础之上设定目标
2:树立榜样的能力
- 卓越:积极地领导、推动和影响正确的团队文化的建立
- 优秀:积极实践团队文化,是员工信服的领导
- 一般:实践团队文化,具有想法,是员工心目中的好领导
- 待改进:不能全面经常地实践团队文化
- 较差:不能实践团队文化,影响消极
3:鼓舞士气的能力
- 卓越:创造让员工充分发挥的环境;打造高效和富有执行力的团队、队员具有战无不胜的士气和信心,有效的管理复杂的组织和人员
- 优秀:激励到位、管理严格高效;组建非常强的团队、团队和谐高效士气高;用人所长、人尽其才、没有不合格的队员
- 一般:组建强的团队;团队和谐有效士气高;发现、吸引、挽留、发展人才, 淘汰表现不合格的队员
- 待改进:发现和发展人才能力一般、不能淘汰不合格队员;团队士气一般、流失率略低于平均水平
- 较差:不能发现和发展人才;团队成员工作不和谐、士气不振、流失率高
4:提供支持的能力
- 卓越:优化、整合、高效利用资源;集中优势资源解决主要问题和困难;做到高效多产
- 优秀:合理调配资源、计划周全、集中优势资源解决主要问题和困难
- 一般:对完成任务所需资源和所面临的困难和挑战估计充分、计划周全、解决有力
- 待改进:对完成任务所需资源和所面临的困难和挑战估计不足、计划不周、解决不力
- 较差:对完成任务所需资源和所面临的困难和挑战无估计、无计划、无解决